El objetivo principal de este estudio es construir una guía metodológica que permita a las empresas productivas y de servicios, evaluar la conveniencia económica, de información, técnica, de planificación y control, organizacional, y ambiental, de llevar a cabo proyectos de logística reversa, y posteriormente, a través de indicadores de control de gestión, ir evaluando la conveniencia o no de continuar con el proyecto. Además, este trabajo, pretende proveer de un marco teórico y práctico que contribuya a un mayor conocimiento de la logística reversa en Chile, entendida como el “conjunto de todos los procesos y actividades necesarias para gestionar el retorno y reciclaje de las mercancías en la cadena de suministro en forma eficiente”. De esta forma se constituye en una herramienta integral, que no sólo se preocupa de la eficacia y eficiencia de los retornos esperados, sino que de todos los otros aspectos que se ven afectados cuando una empresa decide evaluar proyectos de esta naturaleza. La guía metodológica propuesta se basa en el trabajo de los académicos Flapper, Van Nunen y Wassenhove, definiéndose claramente ocho aspectos relevantes para evaluar proyectos de logística reversa, entre los cuales se cuentan, las fuerzas promotoras de la logística reversa, los aspectos técnicos, organizacionales, de planificación y control, de información, medioambientales, económicos y de control de gestión, cada uno de los cuales, además, incluye indicadores que ayudan a medir el aspecto en cuestión. Para demostrar la validez de la propuesta, esta fue aplicada al material eléctrico utilizado en el Grupo de Empresas SAESA (Osorno, Chile), y que se refiere a la ferretería galvanizada. A pesar de que este material ya se había evaluado anteriormente de manera más informal, la idea era aplicar la metodología con el fin de verificar los resultados obtenidos, estableciendo una estructura estándar, pero a la vez, organizada y detallada, que permita la evaluación de otros materiales, no solo para SAESA sino para cualquier otra empresa. Se concluye que la metodología propuesta confirmó la evaluación anterior efectuada a este material, sugiriendo su implementación dentro de la empresa y estableciéndose a la vez, como una guía completa, organizada y detallada de todos los aspectos que deben considerarse antes de emprender un proyecto de este tipo. Otra conclusión relevante que se desprende de este trabajo, tiene que ver con los beneficios que trae para las empresas la implementación de una guía metodológica para evaluar proyectos de esta naturaleza, entre ellos se cuentan, la reducción de inventarios, y por ende de costos logísticos, la mejora en la imagen de la empresa, los ahorros por concepto de compra, y clientes más satisfechos. A modo de ejemplo, la logística reversa para el caso de ferretería galvanizada, en SAESA, logra ahorros cercanos al 66%. Finalmente, esta investigación pretende sentar las bases que conduzcan a un mayor estudio, desarrollo y difusión de este tema, sobre todo en países como Chile, cuyas empresas, comunidades y gobiernos, tienen mucho que ganar con la implementación de estas iniciativas, tal como hoy ya lo hacen varios países industrializados.