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Estudio de Factibilidad para Exportación de Servicios de Ingeniería Sanitaria a Perú, Caso Empresa Jar Ingeniería & Equipos

Pouleurs Roa, Denise Domincque
Holgado San Martín, Antonio
Jofré Rojas, Enrique
Díaz González, Juan
Díaz Rodenas, Gerardo

2009

  • Datos de edición Programa Cybertesis
  • Tipo de Documento Libro
  • Materia Ingeniería ambiental
    Externalización de servicios
    Elaboración de proyectos
  • Descripción
    El trabajo desarrollado tuvo como objetivo explorar la oportunidad de exportación de servicios de ingeniería sanitaria a Perú para JAR Ingeniería & Equipos; empresa chilena dedicada al desarrollo de proyectos de diseño, suministro de equipos, puesta en marcha y asesoría en la construcción de plantas de tratamiento de aguas servidas e industriales. Para la realización de este estudio se llevó a cabo una investigación descriptiva, conside ...
    El trabajo desarrollado tuvo como objetivo explorar la oportunidad de exportación de servicios de ingeniería sanitaria a Perú para JAR Ingeniería & Equipos; empresa chilena dedicada al desarrollo de proyectos de diseño, suministro de equipos, puesta en marcha y asesoría en la construcción de plantas de tratamiento de aguas servidas e industriales. Para la realización de este estudio se llevó a cabo una investigación descriptiva, considerando para ello fuentes secundarias de información concernientes al mercado sanitario en Perú (organismos estatales, bases de datos, etc.), así como la consulta de fuentes primarias en lo que respecta al análisis del estado del arte de la empresa JAR Ingeniería & Equipos. El mercado sanitario peruano presenta condiciones para su desarrollo: estabilidad macroeconómica del país durante los últimos 13 años, promoción de la inversión privada en proyectos de infraestructura y la ejecución del Plan Nacional de Saneamiento, el cual pretende elevar la cobertura de los servicios sanitarios: agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas servidas. Del análisis realizado se desprende que sí existe una oportunidad de exportación de estos servicios, dado el deficiente grado de cobertura de los servicios sanitarios y la insatisfactoria oferta presente en el mercado peruano. Se estima que el segmento del mercado potencial para JAR Ingeniería & Equipos asciende a 6.6 millones USD/año hasta el 2015 y 2.5 millones USD/año desde 2016 hasta el año 2024. Considerando las condiciones del mercado y las características intrínsecas de la empresa se recomienda como estrategia de entrad la segmentación del mercado, concentrándose en aquellos destinados a cubrir pequeñas localidades y ambientes rurales; además de establecer una diferenciación de los servicios ofrecidos abocándose a una diversificación más bien relacional de integración en dos sentidos, hacia adelante (estableciendo relación con el cliente) y hacia atrás (con proveedores de tecnología); de manera de brindar a los clientes el máximo valor con el servicio entregado. Para la implementación de tal estrategia JAR Ingeniería & Equipos deberá realizar un reordenamiento interno; dadas las característica de los servicios que se pretende ofrecer, la empresa deberá centrar sus esfuerzos en definir una estructura organizacional que soporte y potencie el capital humano que define su capacidad técnica; por otro lado deberá también revisar y mejorar los estándares de sus procesos de operaciones e implementar una estrategia comercial que se sintonice con el mercado que pretende abarcar.
  • Identificador 11392