El presente trabajo tuvo como objetivo rediseñar los procesos que actualmente lleva a cabo el departamento de subestaciones de poder de ESINEL para desarrollar sus documentos de proyecto, con el fin de subsanar la falta de capacidad que ha mostrado para responder al aumento de demanda que últimamente ha presentado su mercado y de acrecentar su capacidad de represalia contra los nuevos competidores que han ingresado, producto del escenario propicio que este hecho ha generado. A partir del análisis de la estrategia de enfoque diferenciado que sigue ESINEL, se determinaron los procesos que debían ser rediseñados en función a su impacto en ella. Así, los factores de decisión empleados para su selección, fueron el precio, la calidad técnica, el cumplimiento de plazos y la liberación de los expertos de parte del trabajo tedioso. De esta forma, se determinó que los procesos que debían ser rediseñados, eran los abocados al desarrollo de “Estudios de Sistemas”, “Especificaciones Técnicas”, “Memorias de Cálculo” y “Criterios de Diseño”. Con el apoyo de la administración del conocimiento y de las tecnologías de la información en la reingeniería propuesta, se espera obtener en los tres primeros años de implementación, reducciones por sobre el 30% en los tiempos de ciclo y de duración de las actividades de los procesos seleccionados, junto a utilidades del orden de los 230 millones de pesos para los accionistas de ESINEL. Así, con el aumento del nivel de utilización de los consultores y de sus conocimientos aplicados, se espera mejorar de manera importante la propuesta de valor que ESINEL ofrece a sus clientes, a través de precios más competitivos, mayor calidad en sus servicios y cumplimiento de los plazos comprometidos, junto al establecimiento de una posición defendible en su industria y la creación de un ambiente de trabajo más grato para sus trabajadores del conocimiento, producto de la importante reducción del trabajo tedioso.