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Un Método de Evaluación de Aplicaciones Cooperativas Móviles, Orientado a Mejorar el Apoyo para la Colaboración

Herskovic Maida, Valeria Paz
Pino Urtubia, José A.
Ochoa Delorenzi, Sergio F.
Wainer, Jacques
Guerrero Blanco, Luis
Bergel, Alexandre
Eterovic Solano, Yadran

2010

  • Datos de edición CyberDocs
  • Tipo de Documento Libro
  • Materia Computación móvil; software de comunicaciones; sistemas colaborativos; cscw
  • Descripción
    La evaluación de sistemas colaborativos es una tarea compleja, que no sólo debe examinar la funcionalidad y usabilidad del sistema, sino también cómo éste apoya el proceso colaborativo. Existen varias dificultades relacionadas con la evaluación de este tipo de sistemas, por ejemplo: la complejidad de los procesos de trabajo que involucran a varios actores y la influencia de factores externos en la colaboración. La reciente aparición de ...
    La evaluación de sistemas colaborativos es una tarea compleja, que no sólo debe examinar la funcionalidad y usabilidad del sistema, sino también cómo éste apoya el proceso colaborativo. Existen varias dificultades relacionadas con la evaluación de este tipo de sistemas, por ejemplo: la complejidad de los procesos de trabajo que involucran a varios actores y la influencia de factores externos en la colaboración. La reciente aparición de nuevos dispositivos móviles y disponibilidad de redes inalámbricas han aumentado este problema. Pese a que existe la oportunidad de desarrollar sistemas que apoyen la colaboración móvil, existen pocos métodos de evaluación para esta situación, disminuyendo las probabilidades de éxito de los proyectos. Además, en la evaluación se deben considerar aspectos propios de la colaboración móvil como la variabilidad en la composición de los grupos y la flexibilidad de las tareas asignadas.Esta tesis explora la hipótesis de que un método de evaluación formativo, basado en requisitos funcionales para el apoyo a la colaboración en un contexto específico de trabajo, puede ser utilizado para medir el apoyo al proceso de colaboración de una aplicación móvil. Este método no considera otros temas importantes, tales como requisitos no funcionales y requisitos que no estén relacionados con la colaboración. El método de evaluación propuesto debe tener un costo similar a otros métodos existentes, de acuerdo a una métrica que incluye factores de costo relevantes.Este trabajo propone un método de evaluación llamado Mobile Collaboration Evaluation (MCE). El método consta de tres pasos: (1) el modelamiento del proceso de colaboración móvil que será apoyado por la aplicación, (2) el filtrado de requisitos no aplicables a la situación, y (3) la revisión de la aplicación para chequear si los requisitos han sido considerados o implementados. El método MCE fue probado en tres aplicaciones que apoyan los siguientes escenarios de trabajo: inspección de construcciones, trabajo en hospitales, y emergencias cotidianas de bomberos. Estas pruebas permitieron comprobar si el método de evaluación podía entregar una medida del apoyo a la colaboración que otorga una aplicación, además de ideas para mejorarlo. Los resultados son positivos, lo que sugiere que MCE puede ser una herramienta valiosa para guiar el desarrollo de una aplicación hacia el apoyo a la colaboración.
  • Identificador 10591